Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Ferreiro Wagner Services
Stand: Juli 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote von Ferreiro Wagner Services, die über unsere Website abgeschlossen oder angefragt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Leistungen
Wir bieten professionelle Reinigungsdienstleistungen für private Haushalte, Büros, Praxen und gewerbliche Objekte an. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot oder Vertrag.
3. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail ein Angebot anfordern und dieses von uns bestätigt wird. Die Bestätigung kann schriftlich, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten – sofern nicht anders angegeben – keine Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG). Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung per Überweisung innerhalb von 7 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Terminabsagen und Ausfälle
Vereinbarte Reinigungstermine sind verbindlich. Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor Beginn der geplanten Dienstleistung erfolgen. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallpauschale in Höhe von 50 % des vereinbarten Preises zu berechnen.
6. Haftung
Wir haften im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Eine Haftung für mittelbare Schäden, wie z. B. entgangener Gewinn, ist ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Mängel an der Reinigungsleistung sind innerhalb von 24 Stunden nach Durchführung schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Wir werden berechtigte Mängel schnellstmöglich nachbessern. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.
8. Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Aufträge genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung].
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz unseres Unternehmens.